من يعتني ببياناتك
يدير هدايا SVGA فريق AppVerse Labs في سورت، غوجارات، الهند، وهو المسؤول عن البيانات الشخصية التي تمر عبر هذا المتجر. لأسئلة الخصوصية: [email protected]. تغطي هذه السياسة هذا الموقع فقط، أما التطبيقات التي تستخدم ملفاتنا فلها سياسات خصوصية خاصة بها.
ما نحتفظ به
حسابك — الاسم والبريد وكلمة المرور (محفوظة مشفّرة فقط) ورقم الهاتف، واختيارياً الشركة والدولة.
الفوترة — اسم الفوترة والدولة والولاية والمدينة، والشركة أو الرقم الضريبي إن أعطيتنا إياه؛ والدولة تحدد إن كانت ضريبة GST تنطبق.
الطلبات — ما اشتريته والأسعار والضريبة وأي رمز خصم ومرجع الدفع من المزوّد.
المفضلة — الملفات والباقات التي تحفظها وأنت مسجّل الدخول.
الرسائل — كل ما ترسله لنا عبر البريد أو واتساب أو تيليجرام أو نموذج التواصل.
الزيارات — الصفحة التي فُتحت ووقتها والدولة والمدينة التي يشير إليها اتصالك ونوع الجهاز والمتصفح. يُستخدم عنوان IP لهذا التحديد فقط ولا يُحفظ مع الزيارة.
ملفات تفتحها في المعاين — تُرسل إلينا نسخة من كل ملف تفتحه هناك لمراجعته، مع مواصفاته والمكان التقريبي ونوع جهازك. يذكر المعاين ذلك على الشاشة؛ وإن كنت لا تريد مشاركة ملف فلا تفتحه هناك.
الإشعارات — إن سمحت بإشعارات المتصفح، يعطينا متصفحك عنواناً لتوصيلها. أوقفها متى شئت من إعدادات المتصفح.
سجلات الخادم — عنوان IP والمتصفح والصفحات المطلوبة والوقت، للأمان وتتبع الأعطال.
لا نجمع بيانات شخصية حساسة، ولا نشتري بيانات عنك من أي جهة.
فيمَ نستخدمها
إتمام الدفع وتأكيده، وتسليم الملفات وإبقاؤها جاهزة لإعادة التنزيل؛ الإيصالات والفواتير والسجلات الضريبية الهندية؛ الرد عليك ومعالجة الاسترجاع؛ منع الاحتيال وإساءة استخدام الرموز ومشاركة الملفات بشكل غير مشروع؛ إرسال رسائل الطلبات والحساب (والتسويق فقط بموافقتك ومع رابط لإلغاء الاشتراك)؛ ومعرفة الصفحات والملفات المفيدة بصورة إجمالية.
أساسنا القانوني
تنفيذ عقدنا معك؛ الالتزامات القانونية كالسجلات الضريبية؛ موافقتك على الأمور الاختيارية كالتسويق ويمكنك سحبها؛ والمصالح المشروعة مثل حماية المتجر. نلتزم بقانون حماية البيانات الشخصية الرقمية في الهند لعام 2023، وبقوانين أخرى مثل GDPR حين تنطبق عليك.
المدفوعات
تُعالج مدفوعات البطاقة و UPI عبر نموذج Razorpay الآمن؛ نستلم تأكيداً ومرجعاً للدفع، وللبطاقات نوعها وآخر أربعة أرقام. ومع USDT لا نرى إلا المعاملة العامة على البلوكشين. ويعالج كل مزوّد بياناتك وفق سياسته الخاصة.
ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح
ملفات تعريف ارتباط ضرورية فقط تبقيك مسجّل الدخول وتحمي الدفع وتتذكر لغتك. ويحفظ متصفحك حقيبتك واختيارك للوضع الفاتح أو الداكن، ومفضلتك وأنت غير مسجّل. لا نحمّل أي تتبع إعلاني أو اجتماعي، وإن أضفنا تحليلات يوماً سنحدّث هذه السياسة أولاً ونطلب الموافقة حيث يلزم. وقد تضع نماذج الدفع ملفات تعريف خاصة بها عند الدفع.
من يرى بياناتك أيضاً
لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجرها أبداً. نشاركها فقط مع مزوّدي الدفع، وخدمات الاستضافة والتخزين والبريد والدعم التي تشغّل المتجر لنا بعقود تحدّ من استخدامها، والمستشارين المهنيين كالمحاسبين، والسلطات حين يفرض القانون ذلك. وإن أُعيد تنظيم المتجر أو بيع يوماً قد تنتقل بيانات العملاء للمالك الجديد وفق هذه السياسة.
البيانات خارج بلدك
مقرنا في الهند، وقد يعالج مزوّدونا البيانات في دول أخرى؛ وحين تغادر البيانات بلدك نستعين بمزوّدين يحمونها كما يقتضي القانون.
مدة الاحتفاظ
بيانات الحساب ما دام مفتوحاً، ثم تُحذف خلال 90 يوماً من إغلاقه؛ الطلبات والفواتير ومراجع الدفع للمدة التي يفرضها قانون الضرائب الهندي؛ رسائل الدعم حتى سنتين بعد انتهاء المحادثة؛ وسجلات الخادم حتى 90 يوماً ما لم تتطلب مسألة أمنية مدة أطول.
اختياراتك وحقوقك
يمكنك أن تسأل عما نحتفظ به وتحصل على نسخة منه، وأن تصححه، وأن تحذفه حين لا يلزمنا الاحتفاظ به، وأن تقيّد بعض الاستخدامات أو تعترض عليها، وأن تسحب موافقتك، وأن تعيّن من يتصرف عنك. راسل [email protected] من بريد حسابك، وسنرد خلال 30 يوماً. وإن لم يرضك الرد يمكنك الشكوى إلى سلطة حماية البيانات في بلدك.
الأمان
يعمل المتجر عبر HTTPS، وكلمات المرور محفوظة مشفّرة، والوصول إلى بيانات العملاء مقصور على من يحتاجه، وبيانات الدفع تبقى لدى مزوّدي الدفع. لا يوجد نظام كامل؛ وإن تأثرت بياناتك باختراق سنبلغك ونبلغ السلطات كما يقتضي القانون.
الأطفال
المتجر موجّه لمطوري التطبيقات والشركات وليس للأطفال. لا نجمع عن علم بيانات أي شخص دون 18 عاماً؛ أخبرنا إن ظننت أننا فعلنا وسنحذفها.
التغييرات
نحدّث هذه السياسة حين يتغير المتجر، وسننبّه إلى التغييرات المهمة على الموقع قبل سريانها.
التواصل والشكاوى
طلبات الخصوصية أو الشكاوى: [email protected] مع كلمة «خصوصية» في العنوان، أو AppVerse Labs، سورت، غوجارات، الهند. ولأي أمر يخص طلباً: [email protected].