مع من تتعامل
يدير هدايا SVGA فريق AppVerse Labs في مدينة سورت، ولاية غوجارات، الهند («نحن»). و«أنت» هو من يقدّم الطلب أو الجهة التي يطلب نيابةً عنها. بتقديم الطلب تؤكد أنك قرأت هذه الشروط مع سياسة الاسترجاع وسياسة الخصوصية، وأن عمرك 18 عاماً أو أكثر أو أنك مخوّل بالتصرف عن جهتك.
حسابك
يجمع الحساب طلباتك وتنزيلاتك في مكان واحد. حافظ على صحة بياناتك وسرية دخولك، وراسل [email protected] فوراً إن ظننت أن غيرك استخدمه. الطلبات التي تتم عبر حسابك مسؤوليتك. وإن كان لدينا سبب وجيه للاشتباه في احتيال أو إساءة، يجوز لنا رفض الطلب أو إلغاؤه أو إغلاق الحساب.
ماذا نبيع
ملفات أنيميشن رقمية — SVGA (.svga) و PAG و VAP (ملف .mp4 بشفافية) — وبعض الصور الثابتة PNG، منفردة أو ضمن باقات. لا يُشحن إليك أي شيء مادي.
كل صفحة ملف تعرض معاينة محمية له وتذكر مقاسه وعدد إطاراته في الثانية وعدد الإطارات ومدته وحجمه، مقروءة من الملف نفسه. المعاينة أصدق دليل على ما ستستلمه، فشاهدها قبل الشراء. وقد يختلف شكل الملف داخل تطبيقك بحسب إصدار المشغّل والجهاز والحجم الذي تعرضه به.
قد نحسّن ملفاً بعد نشره لإصلاح خلل أو لتخفيف حجمه. تظهر النسخ المحسّنة من ملفاتك في تنزيلاتك دون مقابل، ولن نستبدل تصميماً بتصميم مختلف.
الأسعار والدفع
الأسعار بالدولار الأمريكي وتُدفع مرة واحدة.
سعر الملف الواحد $1–$500. وللباقة سعر واحد لكل ملفاتها، أقل من مجموع أسعارها منفردة.
إذا كانت دولة الفوترة الهند تُضاف ضريبة GST بنسبة 18% عند الدفع وتظهر في الإيصال. الطلبات المفوترة خارج الهند لا نضيف عليها GST، وأي ضريبة استيراد في بلدك تقع عليك.
رمز خصم واحد لكل طلب، يُطبّق قبل الضريبة ولا يُستبدل بالنقد.
يتم الدفع عبر مزوّدي الدفع لدينا: البطاقة أو UPI عبر Razorpay، أو USDT. قد يضيف بنكك أو محفظتك رسوماً أو سعر صرف خاصاً به.
إذا ظهر سعر خاطئ بسبب خطأ واضح، نبلغك قبل التسليم ولك أن تدفع السعر الصحيح أو تلغي مع استرداد كامل.
استلام ملفاتك
بمجرد تأكيد الدفع تظهر أزرار التنزيل في صفحة الطلب وفي الحساب ← التنزيلات. والباقة تفتح كل ملف بداخلها.
تبقى مشترياتك متاحة للتنزيل ما دام المتجر يعمل، ومع ذلك احتفظ بنسخة لديك. وإن قررنا الإغلاق يوماً سنمنحك مهلة لا تقل عن 60 يوماً.
ولأن التسليم فوري، فإتمامك للدفع طلبٌ منا بالتسليم مباشرة، وينتهي حق الإلغاء بعد تنزيل الملف — إلا فيما تسمح به سياسة الاسترجاع.
ترخيصك
أنت تشتري حق استخدام الملف لا حقوق نشره. يحصل كل مشترٍ على الترخيص الكامل نفسه لكل ملف في الطلب، والباقة تشمل كل ملف فيها. الترخيص دائم وعالمي وغير حصري. يحق لك:
استخدام الملف في تطبيقاتك ومواقعك وعلاماتك التجارية، مهما كان عددها؛
عرضه لأي عدد من المستخدمين، بما في ذلك الميزات المدفوعة مثل الهدايا ومستويات VIP والدخوليات والإطارات؛
استخدامه في عمل تسلّمه لعميل، ويحق للعميل الاستمرار في استخدامه داخل ذلك المنتج؛
تعديله وتغيير ألوانه وإعادة تصديره لهذه الاستخدامات.
ولا يحق لك إعادة بيع الملفات نفسها أو مشاركتها أو توزيعها — مثل السماح لمستخدميك بتنزيلها أو تصديرها، أو عرضها في متجر آخر.
الاسترجاع
الملف الذي نُزّل لا يمكن إرجاعه، لذا يخضع الاسترداد لـسياسة الاسترجاع: أساساً الملفات المعيبة أو الخاطئة والشراء المكرر، بشرط الإبلاغ خلال 7 أيام. ولا يلغي شيء هنا حقوقاً يمنحك إياها قانون حماية المستهلك ولا يجوز استثناؤها.
الاستخدام العادل للمتجر
نرجو ألا تنسخ المعاينات والصور أو تنزّلها بالجملة، أو تحاول الحصول على الملفات دون دفع، أو تفحص الموقع أو تثقل عليه، أو تدفع بوسائل لا يحق لك استخدامها، أو تسيء استخدام رموز الخصم، أو تستعمل المتجر لأي غرض مخالف للقانون. وإن وجدت ثغرة أمنية فأخبرنا على [email protected] — نقدّر البلاغات المسؤولة.
الملكية
الأنيميشن والمعاينات والصور واسم هدايا وتصميم هذا الموقع ملك لـ AppVerse Labs أو المرخِّصين لها، ومحمية بقوانين حقوق النشر وما يتصل بها. لا تنتقل إليك أي حقوق غير الترخيص المذكور أعلاه. وقد نستخدم اقتراحاتك لتحسين المتجر.
المشغّلات والخدمات الخارجية
تُشغَّل ملفات SVGA و PAG و VAP بمشغّلات مفتوحة المصدر لا نملكها ولا نتحكم بها. نختبر كل ملف في الإصدارات الرسمية الحالية، لكن لا نضمن التوافق مع نسخ معدّلة أو قديمة. ولمزوّدي الدفع والبريد والاستضافة الذين نعتمد عليهم شروطهم الخاصة.
ما نلتزم به
كل ملف يطابق معاينته ووصفه، ويعمل في المشغّل الرسمي الحالي لصيغته، ونملك حق بيعه لك. وإن لم يكن كذلك نصلحه أو نستبدله أو نعيد لك المبلغ وفق سياسة الاسترجاع. وفيما عدا ذلك، وبالقدر الذي يسمح به القانون، يُقدَّم المتجر والملفات على حالها.
حدود المسؤولية
بالقدر الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الكاملة عن أي مطالبة تخص طلباً على المبلغ الذي دفعته فيه، ولا نتحمل الخسائر غير المباشرة مثل فوات الربح أو الإيرادات أو البيانات. ولا يحدّ شيء هنا من مسؤولية لا يجيز القانون تحديدها.
عند مخالفة الشروط
إذا خالفت هذه الشروط مخالفة جسيمة أو متكررة — كتوزيع الملفات — يجوز لنا إيقاف حسابك وإنهاء ترخيصك للملفات المعنية بعد إبلاغك بالسبب، وعندها يجب أن تتوقف عن استخدامها وتحذفها. وتبقى الأجزاء التي يقتضي طبعها الاستمرار، كالملكية والمسؤولية، سارية.
القانون والنزاعات
يحكم هذه الشروط القانون الهندي. تواصل معنا أولاً، فمعظم المشكلات تُحل في رسالة أو اثنتين. وإن بقي نزاع، تختص به محاكم سورت في غوجارات، دون المساس بحقك في اللجوء إلى محاكم بلدك.
التغييرات
قد نحدّث هذه الشروط مع نمو المتجر، وتسري على كل طلب النسخة المنشورة وقت تقديمه.
تواصل معنا
الطلبات والتنزيلات: [email protected]
أي شيء آخر: [email protected]
واتساب: +91 9054 3232 42
البريد: AppVerse Labs، سورت، غوجارات، الهند